Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fm999

fm999 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
fm999 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fm999
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu

fm999 áp dụng mã hóa SSL cho mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân được giới hạn chỉ cho những bộ phận thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin từ thiết bị của bạn — kể cả thao tác liên kết ví MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — không cần lý do phức tạp.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phù hợp khi cần phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Viết email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn loại yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để gửi thẳng vào hệ thống xử lý nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fm999 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn đã liên kết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định tại khu vực pháp lý áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng khu vực pháp lý cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.